LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma & Syarat 9apps menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disahkan dan diurus apabila anda mengakses lobby kami di wilayah yang disokong. Baca halaman ini sebelum anda membuka...

Akses wilayah disokongSyarat akaun 9appsTransaksi tempatanPerubahan terma
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
9apps Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Syarat Akses Wilayah Anda

Terma ini ialah perjanjian antara anda dan 9apps apabila anda menggunakan 9apps.today, membuka akaun, membuat transaksi atau menyertai mana-mana sesi dalam lobby kami. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat sebelum meneruskan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, semakan sumber transaksi atau semakan akaun apabila diperlukan

untuk keselamatan, pencegahan salah guna dan penyelesaian pertikaian. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, terma ini turut mengikat cara rujukan transaksi, masa pemprosesan, semakan nama akaun dan rekod komunikasi disimpan. Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, kaedah pembayaran atau keperluan keselamatan berubah, dan penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima versi terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika mana-mana klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau sesi. Pasukan bantuan kami boleh menerangkan maksud terma, langkah pengesahan, status pertikaian dan cara memohon pembetulan butiran akaun. Kami tidak...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Sertakan nombor tiket, masa transaksi dan klausa yang ingin disemak supaya kami boleh menjawab mengikut terma yang berkaitan.
Emel sokongan Hantar emel kepada pasukan kami jika anda mahu salinan jawapan bertulis. Kami akan semak butiran akaun, rujukan transaksi dan rekod persetujuan sebelum memberi maklum balas.
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian untuk isu yang melibatkan syarat pengeluaran, semakan identiti atau akses akaun. Lampirkan bukti relevan tanpa menghantar kata laluan atau kod keselamatan.
URUSAN AKAUN

Urus Data Mengikut Syarat Akaun

Terma kami menerangkan bagaimana rekod akaun, transaksi, peranti dan sesi digunakan untuk mengendalikan akses anda. Kami menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan, sokongan, keselamatan dan pematuhan wilayah yang disokong. Anda boleh meminta...

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan untuk mengurus akses akaun anda. Terma ini menerangkan bila data diperlukan dan bagaimana pembetulan boleh diminta.

Cookies sesi

Cookies membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan ralat halaman dan memadankan sesi dengan peranti anda. Penggunaan cookies tertakluk pada terma ini serta tetapan pelayar anda.

Keselamatan log masuk

Jika aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh menangguhkan akses sementara untuk semakan. Langkah ini merujuk terma keselamatan akaun dan bertujuan melindungi rekod transaksi anda.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, chat dan pengesahan disimpan mengikut keperluan operasi dan pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut prosedur.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel atau butiran profil melalui sokongan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan diterima supaya syarat akaun kekal terjaga.

Rekod sesi

Sesi seperti Super Sic Bo, Rocket Crash, Bingo dan Football Betting direkod untuk rujukan keputusan, pertikaian dan audit dalaman. Terma ini menerangkan cara rekod tersebut digunakan.

Tanya Perkara Penting Tentang Terma

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana bahagian 9apps.today. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan sebelum meneruskan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, keselamatan, pembayaran atau keperluan wilayah berubah. Tarikh atau kandungan perubahan akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima versi terkini.

Anda perlu menjaga kata laluan, memastikan butiran akaun tepat dan tidak membenarkan orang lain menggunakan akses anda. Sebarang aktiviti melalui akaun anda boleh dirujuk kepada terma keselamatan dan rekod sesi.

Terma menetapkan bahawa transaksi perlu sepadan dengan nama akaun, rujukan pembayaran dan semakan keselamatan kami. Masa pemprosesan bergantung pada penyedia pembayaran, status bank dan pengesahan dalaman.

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat dan bertanya tentang data yang digunakan untuk akaun anda. Kami akan menilai permintaan mengikut terma, keperluan keselamatan dan rekod transaksi berkaitan.

Kami boleh menyekat fungsi tertentu sementara semakan berjalan, terutama jika terdapat ralat pengesahan, pertikaian transaksi atau isyarat keselamatan. Sokongan akan memaklumkan langkah yang diperlukan mengikut terma akaun.

Hubungi kami melalui chat, emel atau borang pertikaian dengan nombor tiket, masa kejadian dan bukti relevan. Kami akan merujuk rekod transaksi, sesi dan komunikasi sebelum memberikan keputusan.